دانلود فایل


شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با استفاده از روش‌های MCDM(همراه با مطالعه موردی) - دانلود فایل



دانلود فایل شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر استفاده از IBC (خدمات بانکداری الکترونیک) با استفاده از ترکیبی از روش‌های تصمیم‌گیری چندشاخصه در محیط فاز

دانلود فایل شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با استفاده از روش‌های MCDM(همراه با مطالعه موردی) شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر استفاده از IBC(خدمات بانکداری الکترونیک)با استفاده از روش های تصمیم گیری چندشاخصه در محیط فازی(همراه با مطالعه موردی)
ورود تکنولوژی اطلاعات و اینترنت به عرصه مبادلات مالی، ضمن تسهیل این مبادلات ، تا حد زیادی از میزان هزینه های مالی کاسته است. به همین دلیل تمام بانکهای بزرگ دنیا به دنبال ورود هرچه سریع تر و جدی تر در بازارهای مبادلات الکترونیکی و ارائه خدمات بانکی از طریق اینترنت به مشتریان خود هستند. هدف از انجام اين پژوهش ، شناسایی و رتبه بندی مهم ترین عوامل تاثیرگذار بر بکارگیری خدمات بانکداری اینترنتی می باشد.در این پژوهش ابتدا از روش دلفی فازی برای تصمیم گیری گروهی و از نظریه فازی برای شناسایی مهم ترین عوامل تاثیر گذار بر بکارگیری خدمات بانکداری اینترنتی استفاده شده است. سپس در ادامه به کمک رویکرد TOPSIS فازی به رتبه بندی مهم ترین مولفه های شناسایی شده از دیدگاه مشتریان پرداخته میشود.
فرمت پروژه: DOC (ورد)


بانکداری الکترونیک، تصمیم گیری چند معیاره، بانکداری Topsis، روش دلفی فازی، نظریه فازی،


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


دكتر سهراب دل انگيزان - پورتال دانشگاه رازی کرمانشاه

مروري بر ابهام مطالعات اقتصاد آب در استان كرمانشاه، سالن اجتماعات دانشكده علوم
اجتماعي، ... بررسي دورهاي تجاري در اقتصاد ايران با استفاده از يك مدل معادلات
تفاضلي، ... برگزاري كارگاه آموزشي 10 ساعته "شناسايي فرصتهاي كارآفريني و
بهره برداري از ..... بررسي عوامل مؤثر بر توسعه گردشگري الكترونيكي در بخش
هتلداري، دانشگاه ...

دانشگاه یزد کاوشهای مدیریت بازرگانی 014-2008 2 3 2010 08 23 The ...

بانکداری اینترنتی [ادراک از] مفید بودن [ادراک از] سهولتکاربرد ریسک ادراکی ... در
این پژوهش، با استفاده از رویکرد MCDM، معیارهای شناسایی شده در رتبه‌بندی ... در
نهایت، فرآیند تصمیم گیری به همراه راهکارهایی برای به کارگیری این روش و ....
پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر به کارگیری خدمات"موبایل بانک" با
استفاده از ...

ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﻣﻬﻢ ﺗﺮﻳﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ وﻓﺎداري ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن - Sid

ص. 191- 177. ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و رﺗﺒﻪ. ﺑﻨﺪي ﻣﻬﻢ. ﺗﺮﻳﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ وﻓﺎداري ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن، ﺑﺎ. اﺳﺘﻔﺎده ا. ز روش. ﻫﺎي
ﺗﺼﻤﻴﻢ. ﮔﻴﺮي ﭼﻨﺪ ﻣﻌﻴﺎره. (. ﻣﻄﺎﻟﻌﺔ. ﻣﻮردي. : ﺑﺎﻧﻚ ﻣﺴﻜﻦ. ) ﻏﻼﻣﺤﺴﻴﻦ ﺧﻮرﺷﻴﺪي. *. ،. ﻣﺤﻤﺪ ﺟﻮاد ﻛﺎردﮔﺮ. **.
ﭼﻜﻴﺪه. در ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ،. ﭼﻪ ﺗﻮﻟﻴﺪي و ﭼﻪ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ، ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﺑﺮاي ﺣﻔﻆ و رﺷﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣـﺸﺘﺮﻳﺎن آﻧﻨـﺪ،.
ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ اﮔﺮ ﺳﺎزﻣﺎن در ... اﻟﺒﺘﻪ، ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻣﻄﺎﻟﻌـﻪ ﻣـﻲ. ﺗﻮاﻧـﺪ ﺑـﺮاي .... ﻛﻨﺪ، ﻛﻪ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﻳﻚ دﻳﺪﮔﺎه ﺷﻨﺎﺧﺘﻲ را ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه.

موضوع پایان نامه کارشناسی ارشد | مشاوره پایان نامه و مقالات ISI - Part 2

9 ژوئن 2015 ... بررسي زبانشناختي واژگان ادبيات داستاني با استفاده از ادبيات معاصر ايران ...
اخلاق در ورزش ، مطالعه موردی گزارشگران فوتبال استان اصفهان ..... اندازه‌گيري
کيفيت‌ خدمات‌ بيمه‌ با استفاده‌ از مقياس‌ سروکوال‌ و رتبه‌ بندي ارائه‌ کنندگان‌ خدمت‌
بيمه‌ ..... شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر سودآوري شركتهاي بيمه در ايران

مدیریت صنعتی - دانشگاه شهید بهشتی

... بررسی عوامل موثر بر طولانی شدن زمان پیشبرد پروژه های قالبسازی (مطالعه موردی:
شرکت ... در رتبه بندی ریسک کشوری ایران با استفاده از روش تصمیم گیری چند
معیاره و ... شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتری در تلفن همراه با استفاده ازمدل (
QFD) در ..... ارزیابی کیفیت خدمات آموزش الکترونیکی با استفاده از فرآیند تحلیل
شبکه ...

دكتر سهراب دل انگيزان - پورتال دانشگاه رازی کرمانشاه

مروري بر ابهام مطالعات اقتصاد آب در استان كرمانشاه، سالن اجتماعات دانشكده علوم
اجتماعي، ... بررسي دورهاي تجاري در اقتصاد ايران با استفاده از يك مدل معادلات
تفاضلي، ... برگزاري كارگاه آموزشي 10 ساعته "شناسايي فرصتهاي كارآفريني و
بهره برداري از ..... بررسي عوامل مؤثر بر توسعه گردشگري الكترونيكي در بخش
هتلداري، دانشگاه ...

رزومه علمی و سابقه اجرایی آقای دکتر هادی شیرویه زاد

بانک اطلاعاتی فعالان برگزاری کنفرانسها، همایشها و گردهمایی های ایران به همراه
اطلاعات ... 7, ارائه روشی جهت اولویت بندی خودروها با استفاده از تکنیک تحلیل
سلسله مراتبی ... 18, ارزیابی درجه نابی با رویکرد سلسله مراتبی مطالعه موردی: ناحیه
نورد سرد .... 78, اولویت بندی عوامل موثر بر اجرای مدیریت دانش با استفاده از تجزیه و
تحلیل ...

مشتریان بانکداری اینترنتی شناسایی موثر اولویت مشتریان ... - نشر

این فایل حاوی مطالعه شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان بانکداری
.... عملکرد بانکداری اینترنتی و رضایت مشتریان (مطالعه موردی: بانک صادرات) ...
میزان اثر بخشی شاخص های بازاری بانکی در عملکرد شعب با استفاده ازتلفیق ....
رتبه بندی و سنجش عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکی با رویکرد تصمیم گیری
چند ...

MBA در کسب و کار

ارائه يك روش اجرايي پياده سازي فرآيند مديريت ريسك و بكارگيري آن در مديريت
پروژه هاي .... عوامل موثر بر چابکی سازمانی در بین کارکنان شرکت نفت جنوب;
بررسی رابطه ی بین .... شناسایی و رتبه بندی موانع ایجاد سازمانهای یادگیرنده در
ایران با استفاده از .... بررسي نقش بازاريابي رابطه مند در بهبود ارائه خدمات بیمه (
مطالعه موردی؟

ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺻﻨﻌﺖ ﺑﺎﻧﮑﺪاري ﺑﺎ روﯾﮑﺮد ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ ﮐﺎرت - مهندسی مالی و مدیریت ...

اراﺋﻪ روﺷﯽ ﻣﺪون ﺟﻬﺖ ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺑﺎﻧﮏ ﻫﺎي دوﻟﺘﯽ و ﺧﺼﻮﺻﯽ، ﺑﺎ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﺎﺧﺺ. ﻫﺎي ﺗﺎﺛﯿﺮ ... رﺗﺒﻪ
ﺑﻨﺪي ﺑﺎﻧﮏ ﻫﺎ ﺑﺎ ﺗﮑﻨﯿﮏ ﺗﺎﭘﺴﯿﺲ ﻓﺎزي ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ... ﻣﺪﯾﺮان،ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن وﮐﻠﯿﻪ ي ذﯾﻨﻔﻌﺎن ﺑﺎﻧﮑﯽ،در ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺷﺎﺧﺺ
ﻫﺎي ﻣﻮﺛﺮ ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد و در راﺳﺘﺎي ..... ﺑﻪ ﻃﺮاﺣﯽ ﮐﺎرت اﻣﺘﯿﺎزي ﻣﺘﻮازن ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺎﭘﺴﯿﺲ ﻓﺎزي
ﭘﺮداﺧﺘﻨﺪ. ... اﻫﻤﯿﺖ در رﺗﺒﻪ اول و ﻣﻌﯿﺎر ﻫﺎي ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت و ﺑﺎﻧﮑﺪاري اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ در رﺗﺒﻪ ﻫﺎي ﺑﻌﺪي ﻗﺮار
ﮔﺮﻓﺘﻨﺪ.ﻧﺘﺎﯾﺞ.

دانشکده مدیریت و حسابداری - واحد رشت

... شرکت‌های بیمه بر واکنش مشتریان (مورد مطالعه: شرکت بیمه دانا در استان گیلان),
سید ابوطالب ... 13, رتبه بندی شرکتهای عرضه کننده خدمات اینترنتی(ISP) فعال در
شهر رشت با ... 20, تبيين عوامل موثر بر قصد استفاده از بانكداري اینترنتی با
تأكيد بر .... 57, تاثیر استفاده ازروش حسابداری نقدی و روش حسابداری تعهدی بر
مدیریت ...

TMBA ﭼﻜﻴﺪه ﻣﻘﺪﻣﻪ 1- ﻣﺴﺎﻟﻪ ﺑﻴﺎن 2-

١. ﺑﺮرﺳﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﻣﻨﺎﺑﻊ. ﺑﺎﻧﻜﻲ. : ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ. ﻣﻮردي. (. ﺷﻌﺐ ﺑﺎﻧﻚ رﻓﺎه ﺷﻬﺮ اﺻﻔﻬﺎن. ) ... ﻛﺎرﺑﺮدي
و. روش آن. ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ. -. ﭘﻴﻤﺎﻳﺸﻲ. اﺳﺖ . ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﭘﮋوﻫﺶ در. ﺑﺮﮔﻴﺮﻧﺪه ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺷﻌﺐ ﺑﺎﻧﻚ رﻓﺎه ﺷﻬﺮ
اﺻﻔﻬﺎن ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ . ﺣﺠﻢ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺑﺎ ... ﭘﺎﻳﺎﻳﻲ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻧﻴﺰ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺿﺮﻳﺐ آﻟﻔﺎي ﻛﺮوﻧﺒﺎخ ... ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ،
ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﻗﺮار ﻣﻲ ﮔﻴﺮد . ﻋﻮاﻣﻞ ...... ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ را ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي روز دﻧﻴﺎ
ﺳﺎزﮔﺎر ﻧﻤﺎﻳﺪ.

رزومه علمی و سابقه اجرایی آقای دکتر هادی شیرویه زاد

بانک اطلاعاتی فعالان برگزاری کنفرانسها، همایشها و گردهمایی های ایران به همراه
اطلاعات ... 7, ارائه روشی جهت اولویت بندی خودروها با استفاده از تکنیک تحلیل
سلسله مراتبی ... 18, ارزیابی درجه نابی با رویکرد سلسله مراتبی مطالعه موردی: ناحیه
نورد سرد .... 78, اولویت بندی عوامل موثر بر اجرای مدیریت دانش با استفاده از تجزیه و
تحلیل ...

انجام پایان نامه های کارشناسی و ارشد و تهیه پروپوزال پاورپوینت و ...

25 دسامبر 2014 ... ؛RFID و بانکداری الکترونیکی Fulltext ... آبخیزداری و استحصال آبهای سطحی با
اجرای پروژه های کوچک و کم هزینه (بررسی تجارب محلی در شرق کشور ) ...

اخبار - چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در مهندسی ...

www.elsconf.ir, کنفرانس مطالعات زبان, international conference on language
study ... روش تکرار داده در محیط ابر با استفاده از الگوریتم زنبور عسل, A Bee
colony based .... بندی بیماران دیابتی, an expert based dss for diabetes
recognition by mcdm ..... بررسی عوامل موثر بر اعتماد گردشگران داخلی به ارائه خدمات
الکترونیکی در ...

ﺑﺎﺳﻤﻪ ﺗﻌﺎﻟﯽ ( داﻧﺸﮑﺪه ) ( ) 1395 / 12 / ﻣﺼﻮﺑﺎت ﺟﻠﺴﻪ ﺷﻮراي ﭘﮋوﻫ - دانشگاه آزاد ...

ﺑﺮرﺳﯽ ﻋﻮاﻣﻞ اﺛﺮ ﮔﺬار ﺑﺮ ﻗﺎﭼﺎق ﮐﺎﻻ. ﺑﻪ ﮐﺸﻮر در ﻣﺮزﻫﺎي ... ﺗﺎﻣﯿﻦ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش ahp ...
ﻧﻮآوري و ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﺗﺎﮐﯿﺪ. ﺑﺮ ﻧﻘﺶ ﻣﻮﺛﺮ اﻧﺪازه ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ. ﻣﻮردي. : ﺷﺮﮐﺖ ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ ﮔﺎز آب ....
ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ... ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ و اوﻟﻮﯾﺖ ﺑﻨﺪي ﻋﻮاﻣﻞ ... ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﮑﺪاري .... ﻣﻨﺪي در
ﺑﯿﻦ ﻣﻮدﯾﺎن ﻣﺎﻟﯿﺎﺗﯽ و رﺗﺒﻪ. ﺑﻨﺪي آﻧﻬﺎ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﮑﻨﯿﮏ ﻫﺎي. ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﭼﻨﺪ ﻣﻌﯿﺎري. ( mcdm. ) ﻣﻮرد
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ.

عبدالهادی درزیان عزیزی - دانشگاه شهید چمران اهواز

بررسی تاثیر تبلیغات و پیشبرد فروش بر خلق ارزش ویژه برند ( مورد مطالعه: برند
لوازم ... Investigating the Relationship of Export Market Orientation with Innovation
and .... بررسی رضایتمندی مشتریان از خدمات بانكداری الكترونیكی با استفاده از مدل
.... شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر برند سازی مدیریت منابع انسانی از دید ...

پروفایل شخصی - صفر فضلی - دانشگاه بین المللی امام خمینی

٤, رتبه بندی شرکتهای سیمان بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از رویکرد
ترکیبی ... ١٣, بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی در توسعه مدیریت دانش (مطالعه موردی:
سازمان امور ... ١٥, ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با روش ترکیبی ویکور – آر جی
ای و ... ٢٠, نقش عوامل موثر بر موقعیت استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری در
نمایندگی های ...

مهندسي صنايع - واحد الکترونیکی دانشگاه آزاد اسلامی

... شناسايي يكتايي علائم تجاري با استفاده از روش خوشه بندي در تصويركاوي (
مطالعه موردي ... شناسايي و طبقه بندي رفتار بيماران با استفاده از روش هاي خوشه بندي
و قوانين ... هاي ترافيك شبكه هاي تلفن همراه با استفاده از الگوريتم درخت تصميم
گيري ... و رتبه بندی عوامل موثر در رضایت مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیکی
با ...

TMBA ﭼﻜﻴﺪه ﻣﻘﺪﻣﻪ 1- ﻣﺴﺎﻟﻪ ﺑﻴﺎن 2-

١. ﺑﺮرﺳﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﻣﻨﺎﺑﻊ. ﺑﺎﻧﻜﻲ. : ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ. ﻣﻮردي. (. ﺷﻌﺐ ﺑﺎﻧﻚ رﻓﺎه ﺷﻬﺮ اﺻﻔﻬﺎن. ) ... ﻛﺎرﺑﺮدي
و. روش آن. ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ. -. ﭘﻴﻤﺎﻳﺸﻲ. اﺳﺖ . ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﭘﮋوﻫﺶ در. ﺑﺮﮔﻴﺮﻧﺪه ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺷﻌﺐ ﺑﺎﻧﻚ رﻓﺎه ﺷﻬﺮ
اﺻﻔﻬﺎن ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ . ﺣﺠﻢ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺑﺎ ... ﭘﺎﻳﺎﻳﻲ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻧﻴﺰ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺿﺮﻳﺐ آﻟﻔﺎي ﻛﺮوﻧﺒﺎخ ... ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ،
ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﻗﺮار ﻣﻲ ﮔﻴﺮد . ﻋﻮاﻣﻞ ...... ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ را ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي روز دﻧﻴﺎ
ﺳﺎزﮔﺎر ﻧﻤﺎﻳﺪ.

انجام پایان نامه های کارشناسی و ارشد و تهیه پروپوزال پاورپوینت و ...

25 دسامبر 2014 ... ؛RFID و بانکداری الکترونیکی Fulltext ... آبخیزداری و استحصال آبهای سطحی با
اجرای پروژه های کوچک و کم هزینه (بررسی تجارب محلی در شرق کشور ) ...

پروفایل شخصی - محمد مهدی مظفری - دانشگاه بین المللی امام خمینی

١٨, شناسایی و اولویت بندی روش های انتقال تکنولوژی جهت ایجاد ارزش افزوده بالاتر
با ... ١٢, بررسی و مقایسه عوامل مؤثر بر رضایت شغلی کارکنان زن و مرد (مطالعه موردی:
... مشتریان از کیفیت خدمات در بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی با استفاده از
مدل ... ٢١, اولویت بندی شایستگی های مدیران منابع انسانی با استفاده از MADM,
همایش ...

پروژه پایان نامه مقاله رایگان - آموزش دریافت اکانت رایگان و مادام العمر ...

27 دسامبر 2014 ... شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با
استفاده از روش‌های MCDM(همراه با مطالعه موردی). http://ieshop.sellfile.ir.

تحقیقات کاربردی - بانک توسعه تعاون

شناسایی و تعیین عوامل موثر بر رفتار اعتباریمتقاضیان حقوقی تسهیلات (با هدف
... بانک با ایجاد شعب جدید، باجه های جدید، کاربانک، توسعه خدمات الکترونیکی و ...
مالی با استفاده از تصمیم گیری چند معیاره"(مطالعه موردی: بانک توسعه تعاون) ... در
این میان رویکرد تصمیم گیری چند معیاره(MCDM) برای شناسایی و رتبه بندی عوامل
...

ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎ روﯾﮑﺮد دﻫﯽ ﺳﺮوﯾﺲ ﻣﺸﯽ ﻮد ﺧﻂ ﺑﻬﺒ ﺑﻨـﺪي ا - فصلنامه مدیریت توسعه ...

اراﯾﻪ و رﺗﺒﻪ. ﺑﻨـﺪي اﻟﮕـﻮﻫـﺎﯾﯽ ﻣﻄﻠﻮب ﺑـﻪ ﻣﻨﻈﻮر. ﺑﻬﺒ. . ﻮد ﺧﻂ. ﻣﺸﯽ. ﺳﺮوﯾﺲ. دﻫﯽ. ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎ روﯾﮑﺮد.
ﺷﺒﯿﻪ ... در اداﻣﻪ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ اﻟﮕﻮي ﻓﻌﻠﯽ ﺳﺮوﯾﺲ ... ﻫﺎ اﻧﺘﺨﺎب ﮔﺮدﯾﺪ. آﻧﮕﺎه ﺑﺎ روش آﻧﺘﺮوﭘﯽ ﺷﺎﻧﻮن اﻫﻤﯿﺖ
ﻧﺴﺒﯽ ﺷﺎﺧﺺ. ﻫﺎ ﺗﻌﯿﯿﻦ و ﺳﭙﺲ ﺑﺎ. اﺳﺘﻔﺎده از ... ﮐﻠﯿﺪي: ﺧﻂ. ﻣﺸﯽ ﺳﺮوﯾﺲ. دﻫﯽ، ﻣﺸﺘﺮي،. ﺷﺒﯿﻪ. ﺳﺎزي، ﺳﯿﺴﺘﻢ
ﺻﻒ، آﻧﺘﺮوﭘﯽ،. MCDM. ،. TOPSIS ... ﻣﺪل ﻫﺎ) اﺳﺖ ﺗﺎ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺧﻂ ﻣﺸﯽ ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎﻧﯽ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن
ﮐﻪ.

1391 5 17 17 148 مدیریت استعدادها : شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر ...

هدف از این تحقیق شناسایی و رتبهبندی مهمترین عوامل موثر بر جذب و نگهداشت ... With
the emergence of terms such as talent management, we are witnessing a ... به
عنوان جامعه مورد مطالعه بوده که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی طبقهای تعداد
218 ..... (2009), A fuzzy MCDM approach for evaluating banking performance
based ...

Effective Factors on the Adoption of Mobile Banking Services by - Sid

ﺑﺮرﺳﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ اﺳﺘﻔﺎده از ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ... ﺷﻮد و ﻧﻴﺰ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان روﺷﻲ ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ. ﻫﺰﻳﻨ
... ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﻋﻮاﻣﻞ ﻣ. ﺆ. ﺛﺮ ﺑﺮ ﺑ. ﻪ. ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﺧﺪﻣﺎت. ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﺑﺎﻧﻚ. اﺳﺖ . ﺑﺎ ﺗ. ﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻫﻤﻴﺖ
ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﻧﻮﻳﻦ ﺑﻮدن اﻳﻦ ﻓﻦ ... ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺎﻟﻲ و ﺑﺎﻧﻜﻲ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده. از ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎي ﻫﻤﺮاه اﺳﺖ. ﺑﺎ . آ. ﻧﻜﻪ
ﻋﻤﺮ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﻠﻔﻦ ﻫﺎي ﻫﻤﺮاه ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم ﻋﻤﻠﻴﺎت ... ﺑﺮﺧﻲ از ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ در زﻣﻴﻨﺔ ﺑﺎﻧﻜﺪاري
اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ.

ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎ روﯾﮑﺮد دﻫﯽ ﺳﺮوﯾﺲ ﻣﺸﯽ ﻮد ﺧﻂ ﺑﻬﺒ ﺑﻨـﺪي ا - فصلنامه مدیریت توسعه ...

اراﯾﻪ و رﺗﺒﻪ. ﺑﻨـﺪي اﻟﮕـﻮﻫـﺎﯾﯽ ﻣﻄﻠﻮب ﺑـﻪ ﻣﻨﻈﻮر. ﺑﻬﺒ. . ﻮد ﺧﻂ. ﻣﺸﯽ. ﺳﺮوﯾﺲ. دﻫﯽ. ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎ روﯾﮑﺮد.
ﺷﺒﯿﻪ ... در اداﻣﻪ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ اﻟﮕﻮي ﻓﻌﻠﯽ ﺳﺮوﯾﺲ ... ﻫﺎ اﻧﺘﺨﺎب ﮔﺮدﯾﺪ. آﻧﮕﺎه ﺑﺎ روش آﻧﺘﺮوﭘﯽ ﺷﺎﻧﻮن اﻫﻤﯿﺖ
ﻧﺴﺒﯽ ﺷﺎﺧﺺ. ﻫﺎ ﺗﻌﯿﯿﻦ و ﺳﭙﺲ ﺑﺎ. اﺳﺘﻔﺎده از ... ﮐﻠﯿﺪي: ﺧﻂ. ﻣﺸﯽ ﺳﺮوﯾﺲ. دﻫﯽ، ﻣﺸﺘﺮي،. ﺷﺒﯿﻪ. ﺳﺎزي، ﺳﯿﺴﺘﻢ
ﺻﻒ، آﻧﺘﺮوﭘﯽ،. MCDM. ،. TOPSIS ... ﻣﺪل ﻫﺎ) اﺳﺖ ﺗﺎ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺧﻂ ﻣﺸﯽ ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎﻧﯽ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن
ﮐﻪ.

پژوهشی و اجرایی

7631. ،. پست الکترونیکی: ashournejad@ut.ac.ir. تلفن همراه: 79771911111 ...
رتبه. اول مقطع کارشناسی ارشد. رشته سنجش از دور و سیستم اطالعات جغرافیایی ...
مؤسسات مالی و اعتباری با استفاده از ). ANP. ( و ). GCA. (. مطالعه. موردی: حد واسط میدان
.... مراکز مالی و. تجاری با استفاده از. روش رتبه. بندی و تصمیم. گیری. چند شاخصه.

دانشگاه یزد کاوشهای مدیریت بازرگانی 014-2008 2 3 2010 08 23 The ...

بانکداری اینترنتی [ادراک از] مفید بودن [ادراک از] سهولتکاربرد ریسک ادراکی ... در
این پژوهش، با استفاده از رویکرد MCDM، معیارهای شناسایی شده در رتبه‌بندی ... در
نهایت، فرآیند تصمیم گیری به همراه راهکارهایی برای به کارگیری این روش و ....
پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر به کارگیری خدمات"موبایل بانک" با
استفاده از ...

چهارمین کنفرانس بازاریابی خدمات بانکی - تخصصی مدیریت و ...

شناسایی عوامل درون و برون سازمانی موثر بر جلب رضایت مشتریان در موسسه مالی و ...
بررسی چگونگی رفتار مشتریان پس از رسیدگی به شکایات آنان: مطالعه موردی ...
بررسی عوامل مؤثر بر جذب و حفظ مشتریان در انتخاب شعب بانکها با استفاده از ...
بررسی و رتبه بندی ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بانک ملی یزد با
استفاده از ...

مدیریت بازرگانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجاندانشگاه آزاد اسلامی واحد ...

4 فوریه 2014 ... 8, رتبه بندی عناصر آمیخته بازاريابی موثر بر رفتار مصرف کنندگان هيترهای
برقی ... 25, اولویت بندی عوامل آمیخته بازاريابی با رويکرد برنامه ریزی ... بررسی
تاثیر کارائی خدمات الکترونیک بر تقویت ارتباط موثر با مشتریان (مطالعه بانک
... بندی توزيع گاز رسانی به روستا ها با استفاده از تکنيک های mcdm ...

مرتبط: پایان نامه اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از رویکرد ...

پایان نامه اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از رویکرد ترکیبی AHP-
TOPSIS ... در قالب word و قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل دسته بندی: جزوات»
سایر موارد فرمت ... (AHP,TOPSIS,ELECTRE) برای انتخاب خاک در کارخانجات ذوب
روی (مطالعه موردی: .... پایان نامه با موضوع شناسائی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری
اینترنتی و ...

پژوهه » موضوعات پایان نامه رشته MBA

تدوین استراتژی بهینه با استفاده از ماتریس SWOT (مطالعه موردی …) ... ارزیابی
کیفیت خدمات با استفاده از منطق فازی (موردی سازمان …) ... شناسایی و رتبه بندی
عناصر تفکر استراتژیک در دانشگاه جهت جذب دانشجویان خارجی ... شناسایی و اولويت
بندي عوامل موثر بر ارزش برند بانکها با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP.

تصمیم گیری چند معیاره MCDM - پروژه مهندسی صنایع

فیلم آموزش روش دیمتل خاکستری (Grey DEMATEL) به همراه پیاده سازی در اکسل .... و
ANOVA در تصمیم‌گیری با استفاده از AHP فازی تجدید نظر شده (همراه با مطالعه موردی
) .... شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با ...

دكتر سهراب دل انگيزان - پورتال دانشگاه رازی کرمانشاه

مروري بر ابهام مطالعات اقتصاد آب در استان كرمانشاه، سالن اجتماعات دانشكده علوم
اجتماعي، ... بررسي دورهاي تجاري در اقتصاد ايران با استفاده از يك مدل معادلات
تفاضلي، ... برگزاري كارگاه آموزشي 10 ساعته "شناسايي فرصتهاي كارآفريني و
بهره برداري از ..... بررسي عوامل مؤثر بر توسعه گردشگري الكترونيكي در بخش
هتلداري، دانشگاه ...

شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری ...

11 سپتامبر 2016 ... شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با
استفاده از روش‌های MCDM(همراه با مطالعه موردی) شناسایی و رتبه‌ بندی ...

مشتریان بانکداری اینترنتی شناسایی موثر اولویت مشتریان ... - نشر

این فایل حاوی مطالعه شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان بانکداری
.... عملکرد بانکداری اینترنتی و رضایت مشتریان (مطالعه موردی: بانک صادرات) ...
میزان اثر بخشی شاخص های بازاری بانکی در عملکرد شعب با استفاده ازتلفیق ....
رتبه بندی و سنجش عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکی با رویکرد تصمیم گیری
چند ...

ليست پايان نامه هاي ارشد مديريت - دانشگاه اصفهان

18, 18, بررسی تاثیر عوامل موثر بر انگیزش نیروهای متخصص در صنایع چوب و کاغذ
... 27, 27, بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی ،مطالعه موردی کارکنان مجتمع
فولاد ..... 135, 135, بررسی و شناسایی موانع گسترش بانکداری الکترونیکی (
امکانات .... خدمات بانکی و رتبه بندی بانک های دولتی در شهر اصفهان با استفاده از
تکنیک ...

ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﮐﻨﻔﺮاﻧﺲ - دانشکده مهندسی صنایع

28 ژانويه 2014 ... ﺻﻨﻌﺘﯽ و ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ. ﮐﻼس. 5. ﭘﺎﻧﻞ. :30. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ زﻧﺠﯿﺮه ﺗﺎﻣﯿﻦ و ﻟﺠﺴﺘﯿﮏ. ﺻﻨﻌﺘﯽ و. ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ ... ﻋﻮاﻣﻞ و
راﻫﮑﺎرﻫﺎي ﺟﺬب داﻧﺸﻮران در ﻧﻈﺎم ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدات ﺑﺎ ﺗﮑﯿﻪ ﺑﺮ روﯾﮑﺮد ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺷﺒﮑﻪ اي ..... ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﺎراﯾﯽ و
رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﺷﻌﺐ ﯾﮏ ﺑﺎﻧﮏ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش ﺗﺤﻠﯿﻞ ﭘﻮﺷﺸﯽ داده ﻫﺎ در ﻣﺤﯿﻂ .... ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﯾﮏ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردي در
ﺻﻨﻌﺖ آﻫﻨﮕﺮي .... ﺗﺴﻬﯿﻢ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ اﺳﺎس ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺒﯽ و آﻧﺘﺮوﭘﯽ ﻣﻌﮑﻮس.

TMBA ﭼﻜﻴﺪه ﻣﻘﺪﻣﻪ 1- ﻣﺴﺎﻟﻪ ﺑﻴﺎن 2-

١. ﺑﺮرﺳﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﻣﻨﺎﺑﻊ. ﺑﺎﻧﻜﻲ. : ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ. ﻣﻮردي. (. ﺷﻌﺐ ﺑﺎﻧﻚ رﻓﺎه ﺷﻬﺮ اﺻﻔﻬﺎن. ) ... ﻛﺎرﺑﺮدي
و. روش آن. ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ. -. ﭘﻴﻤﺎﻳﺸﻲ. اﺳﺖ . ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﭘﮋوﻫﺶ در. ﺑﺮﮔﻴﺮﻧﺪه ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺷﻌﺐ ﺑﺎﻧﻚ رﻓﺎه ﺷﻬﺮ
اﺻﻔﻬﺎن ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ . ﺣﺠﻢ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺑﺎ ... ﭘﺎﻳﺎﻳﻲ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻧﻴﺰ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺿﺮﻳﺐ آﻟﻔﺎي ﻛﺮوﻧﺒﺎخ ... ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ،
ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﻗﺮار ﻣﻲ ﮔﻴﺮد . ﻋﻮاﻣﻞ ...... ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ را ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي روز دﻧﻴﺎ
ﺳﺎزﮔﺎر ﻧﻤﺎﻳﺪ.

ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﮐﻨﻔﺮاﻧﺲ - دانشکده مهندسی صنایع

28 ژانويه 2014 ... ﺻﻨﻌﺘﯽ و ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ. ﮐﻼس. 5. ﭘﺎﻧﻞ. :30. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ زﻧﺠﯿﺮه ﺗﺎﻣﯿﻦ و ﻟﺠﺴﺘﯿﮏ. ﺻﻨﻌﺘﯽ و. ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ ... ﻋﻮاﻣﻞ و
راﻫﮑﺎرﻫﺎي ﺟﺬب داﻧﺸﻮران در ﻧﻈﺎم ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدات ﺑﺎ ﺗﮑﯿﻪ ﺑﺮ روﯾﮑﺮد ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺷﺒﮑﻪ اي ..... ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﺎراﯾﯽ و
رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﺷﻌﺐ ﯾﮏ ﺑﺎﻧﮏ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش ﺗﺤﻠﯿﻞ ﭘﻮﺷﺸﯽ داده ﻫﺎ در ﻣﺤﯿﻂ .... ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﯾﮏ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردي در
ﺻﻨﻌﺖ آﻫﻨﮕﺮي .... ﺗﺴﻬﯿﻢ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ اﺳﺎس ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺒﯽ و آﻧﺘﺮوﭘﯽ ﻣﻌﮑﻮس.

پژوهه » موضوعات پایان نامه رشته MBA

تدوین استراتژی بهینه با استفاده از ماتریس SWOT (مطالعه موردی …) ... ارزیابی
کیفیت خدمات با استفاده از منطق فازی (موردی سازمان …) ... شناسایی و رتبه بندی
عناصر تفکر استراتژیک در دانشگاه جهت جذب دانشجویان خارجی ... شناسایی و اولويت
بندي عوامل موثر بر ارزش برند بانکها با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP.

طراحي محصول با استفاده از مدل ترکیبي کانو و ... - مدیریت نوآوری

)مطالعه موردی تلفن همراه( کیفیت با استفاده از تاپسیس ... 18 مشخصه پس از رتبه
بندی به کمک تاپسیس به ماتریس نهایی راه یافتند. بعد از .... این روش از گسترش
عملکرد کیفیت به عنوان ابزار تبدیلی استفاده می کند که عوامل ... گرفته است، که
شامل شناسایی نیازهای استفاده کنندگان از نظام یادگیری الکترونیکی است و با
استفاده.

اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از رویکرد ترکیبی AHP ...

در این صفحه از این سایت شما به دنبال اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از ...
دانلود پایان نامه ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP، BSC و TOPSIS 2017-01-06
... در این مطالعه، برای یکی کردن کیفیت خدمات در اندازه گیری عملکرد، ما یک روش ....
عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی و اولویت بندی آنها با تکنیک ANP پایان
...

طراحي محصول با استفاده از مدل ترکیبي کانو و ... - مدیریت نوآوری

)مطالعه موردی تلفن همراه( کیفیت با استفاده از تاپسیس ... 18 مشخصه پس از رتبه
بندی به کمک تاپسیس به ماتریس نهایی راه یافتند. بعد از .... این روش از گسترش
عملکرد کیفیت به عنوان ابزار تبدیلی استفاده می کند که عوامل ... گرفته است، که
شامل شناسایی نیازهای استفاده کنندگان از نظام یادگیری الکترونیکی است و با
استفاده.

شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری ...

شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با
استفاده از روش‌های MCDM(همراه با مطالعه موردی) - دانلود رایگان ...

کنفرانس های برگزار شده - انجمن نگهداری و تعمیرات ایران

2, CPP128T1, عیب یابی و بررسی ارتعاشات در پره ها توسط روش زمان بندی نوک پره
.... 20, CPP151, شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیر گذارنت بهره ور فراگیر( TPM)
... 17, cpP46T02, تعمیر و نگهداری خطوط ریلی در مناطق ماسه گیر (مطالعه موردی:اداره کل
.... 49, cpP95T05, اولویت بندی استراتژی مناسب نگهداری و تعمیرات با استفاده از ...

شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری ...

11 سپتامبر 2016 ... شناسایی و رتبه‌ بندی عوامل موثر بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با
استفاده از روش‌های MCDM(همراه با مطالعه موردی) شناسایی و رتبه‌ بندی ...

آخرین جلسات دفاعیه دانشکده مدیریت و حسابداری

... کيفيت خدمات بانکداري الکترونيک از نظر مشتريان بانک مسکن با استفاده از ...
ي شرکت هولدينگ با استفاده از مدل BSC و روش AHP (مطالعه موردي: شرکت هولدينگ جهاد
نصر حمزه), حمیدرضا محمدزاده, 19 ... شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر استراتژي
محور بودن سازمان ها با رويکرد تصميم گيري چند معياره (MCDM), فیروزحسین زاده, 28
.

مرتبط: پایان نامه اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از رویکرد ...

پایان نامه اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از رویکرد ترکیبی AHP-
TOPSIS ... در قالب word و قابل ویرایش همراه با توضیحات کامل دسته بندی: جزوات»
سایر موارد فرمت ... (AHP,TOPSIS,ELECTRE) برای انتخاب خاک در کارخانجات ذوب
روی (مطالعه موردی: .... پایان نامه با موضوع شناسائی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری
اینترنتی و ...

CV - دانشگاه صنعتی شاهرود

[25] Narges sheikh kabir ; The use of multi-criteria methods for interval data ... [29]
Ali reza kalantari; Scilence organization evaluation with fuzzy approach;2016 ....
طبقه بندی و رتبه بندی مدیران بر اساس چرخه دمینگ با رویکرد تکنیک تصمیم .....
تبیین عوامل موثر بر اعتماد مش تریان در بانکداری الکترونیک و اولویت بندی آنها با
...

پاورپوینت حفاظت و ایمنی در کارگاه ساختمانی(HSE)





تحقیق آماده در مورد بازگشت به خویشتن از نگاه دکتر علی شریعتی









پاورپوینت درس هفتم پیام های آسمانی هفتم ( برترین بانو)